Retrait progressif des lignes téléphoniques 310-4141 et *4141

Dans le cadre de la migration à venir des systèmes téléphoniques vers le réseau 9-1-1 de prochaine génération, la Sûreté du Québec amorce le retrait progressif des lignes 310- 4141 et *4141, actuellement utilisées pour les joindre.

Ces lignes reposent sur une ancienne technologie qui ne répond plus aux exigences actuelles en matière de communication d’urgence, notamment l’identification et la géolocalisation de l’appelant.  Grâce à la couverture élargie du réseau 9-1-1 et aux avancées technologiques, ces lignes deviendront bientôt obsolètes.

Afin d’optimiser la prise en charge des appels, des travaux sont en cours pour retirer graduellement ces lignes afin de centraliser les appels d’urgence vers les Centres d’urgence 9-1-1 et acheminer les appels non urgents directement aux postes de police locaux de la SQ. Le retrait s’amorcera en juin 2026 et se fera de manière progressive par région, afin de permettre aux différents intervenants de s’adapter. Les lignes resteront actives le temps d’effectuer la transition.