Communiquer pour mieux se comprendre

Nouvel outil interactif pour les citoyens

Shannon, le 12 mai 2026 – C’est aujourd’hui que la MRC de La Jacques-Cartier lançait un outil interactif en collaboration avec le poste de la Sûreté du Québec de la MRC de La Jacques-Cartier. Fruit d’une étroite collaboration, ce nouvel outil a été conçu pour aider les citoyens à identifier la bonne démarche à suivre lorsqu’ils souhaitent signaler une infraction.

Les citoyens seront ainsi accompagnés par la policière Jess qui les guidera, que ce soit en discutant avec une intelligence artificielle, en répondant à un questionnaire ou en visualisant l’arbre décisionnel. Toutes situations en lien avec la sécurité routière, les infractions criminelles ou les règlements municipaux y sont abordés. Cet outil fournit aux citoyens une information simple, fiable et accessible, afin de mieux comprendre quand et comment contacter la police, quelle information sera à fournir et quelles sont les limites légales de l’intervention policière.

« Ce projet est né d’un constat dans nos municipalités que nos citoyens ne disposaient pas d’outils permettant de comprendre les étapes à franchir lors du signalement d’une infraction selon la situation vécue, notamment le niveau de priorité, le processus à suivre ou les informations à fournir. Ce nouvel outil permettra à nos citoyens de mieux comprendre le cheminement d’un signalement, les rôles, les pouvoirs et les obligation policières », a souligné le préfet de la MRC de La Jacques-Cartier et maire de Stoneham-et-Tewkesbury, M. Sébastien Couture.

« Cet outil clair et facile d’utilisation pour le citoyen permettra d’améliorer la compréhension de nos responsabilités respectives, de mieux comprendre les priorités d’assistance policière et la réalité du cadre légal dans lequel les policiers interviennent.  Il permet surtout au citoyen d’avoir accès aux étapes qu’il aura à franchir et d’être accompagné, et ce, avant même le premier appel aux autorités locales », ajoute le directeur du Centre de services et du poste de la MRC de La Jacques-Cartier, Capitaine Jean-François Ouellet.

L’outil est disponible sur le site Internet de la MRC de La Jacques-Cartier au mrcjacques-cartier.com.

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